консультант магазина
справочная по сети

Идеи подарков
Книги и Книжечки

Как купить

Порядок оформления заказа

Шаг 1
Найдите желаемый товар в электронном каталоге интернет-магазина «Книги и Книжечки» и перейдите на страницу выбранного товара.

Шаг 2

Нажмите на кнопку «Купить»: высветится оповещение о том, что товар добавлен в корзину. Далее продолжите выбор других товаров или перейдите к оформлению заказа.

Шаг 3
В корзине покупок уже есть выбранный вами товар. Если вы передумали оплачивать покупку, в данном разделе вы можете удалить его из корзины. Убедившись, что выбор сделан правильно, продолжите оформление нажав кнопку «Оформить заказ».

Шаг 4
Для оформления заказа необходимо указать Ф.И.О. и электронную почту. Если вы хотите постоянно совершать покупки в интернет магазине «Книги и Книжечки», то выбрав пункт «Задать логин и пароль», установите свои данные для входа в личный кабинет. Если вы совершаете единичную покупку, логин и пароль будут сгенерированы автоматически. Выбрав необходимый пункт регистрации, нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа».

Шаг 5
Внимательно заполните все графы и предоставьте информацию для оплаты и доставки заказа. Укажите необходимый вариант доставки товара: курьерская доставка, самовывоз. Выберите схему оплаты:

- Наличными на месте самовывоза, либо при доставке курьером

Добавьте комментарии по доставке или иные пожелания в поле «Комментарии к заказу». Заполнив корректно все графы заказа, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Шаг 6
Поздравляем! Ваш заказ успешно оформлен и принят к исполнению. Обработка заказа может занять срок от 1 часа до двух дней, в зависимости от наличия данного товара на складе. После обработки заказа с Вами обязательно свяжется менеджер и сообщит информацию. Вы также можете следить за выполнением своего заказа в персональном разделе. Обратите внимание, что для входа в данный раздел вам нужно ввести логин и пароль пользователя сайта.

Отмена покупки:

Для отмены оформленного заказа войдите в личный кабинет. Выберите пункт «Мои заказы». Вы увидите таблицу, в которой указана вся информация по выбранному вами товару: статус заказа, оплата, стоимость, способ оплаты (который вы выбрали), и т. д. В данной таблице в столбце «Действия» выберите пункт «Отменить». По желанию укажите причину отмены заказа.

Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине «Книги и Книжечки» 

Сроки доставки зависят от выбранного вами способа доставки и наличия товара. Обычно срок курьерской доставки по Калининграду составляет от двух до пяти дней с момента заказа. Срок почтовой доставки может занять от двух до шести недель с момента отправки вам. Это зависит от вашего региона проживания.
 
Мы предлагаем вам на выбор три способа доставки заказа:

«Самовывоз из любого магазина сети «Книги и книжечки»
Вы можете выбрать в качестве пункта самовывоза любой магазин нашей сети.
Перед тем, как идти в магазин самовывоза, обязательно дождитесь звонка менеджера, который сообщит, когда Вы сможете забрать свой заказ. Если вы оформили заказ после 17.00 часов в будний день, то он будет обработан только на следующий день. Если заказ оформлен в пятницу после 17.00 часов, субботу или воскресенье, он будет обработан в понедельник. Пожалуйста, учитывайте данные сроки при оформлении заказа.
Готовый заказ хранится в магазине 3-5 дней.
Услуга самовывоза предоставляется бесплатно.
 
 «Курьер»
Курьерская доставка осуществляется в течение 2-5 дней, не считая дня оформления заказа, с понедельника по пятницу до 20.00 часов. Перед доставкой заказа с Вами обязательно свяжется наш менеджер, чтобы обговорить удобное для Вас время доставки и дополнительные детали.
Стоимость доставки по Калининграду в пределах Окружной дороги: 150 рублей за заказ.
При заказе от 2000 рублей доставка осуществляется бесплатно по Калининграду!

!ВНИМАНИЕ! Если Вам нужна доставка на определенное время, или в пределах определенных часов (например, с 14.00 до 16.00 часов), то такая доставка будет стоить 500 руб., не зависимо от суммы самого заказа.
 
«Почта»
Доставку в другие регионы РФ осуществляем почтой России, только по предоплате. При оформлении заказа в комментариях Вы указываете адрес, куда должен быть отправлен заказ. Менеджер обрабатывает заказ и выписывает счет на оплату, который включает стоимость самого заказа + стоимость доставки, и отправляет его по электронной почте. После оплаты счета в любом банке, мы высылаем Ваш заказ и сообщаем номер отправления, чтоб Вы могли отследить путь посылки.

Особые условия 

  1. При получении заказа проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов. 
  2. В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа и получаете весь необходимый комплект документов. При авансовой оплате заказа получатель товара обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) - доверенность от организации-плательщика. 
  3. Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором Службы доставки по телефону 35-37-64 и договориться о переносе времени или места доставки. 
  4. В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 15 минут, после чего уезжают, оставляя Уведомление о доставке. Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время или в случае неправильно указанного адреса Покупателя осуществляется за счет Покупателя. 
  5. Вместе с заказом Вы получите комплект документов:            
  • Кассовый чек на каждый из полученных товаров 
  • Товарный чек 
  • Инструкцию (если таковая предусмотрена) 
  • Счет, счет-фактура и накладная для юридических лиц.